データだけでは追えないお客様の心理とニーズ
今は、多くの大手の企業ではCRM(Customer Relationship Management) [...]
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先日、「あなただからと選ばれ売れる接客術」講座を開催いたしました。 全国からお暑い中お集まりくださり [...]
日頃多くの、セールス担当の方にお会いしていて感じるのは売り上げに悩む人は、「価格」で売ろうとしている [...]
よく聞くのが 「あの商品は高いから売れない」 「あんな高い商品売れるわけがない」 「お客様のことを思 [...]
普段、多くのお客様と接客をされている接客業に携わっておられる方。 接客を [...]
こんにちは ハイエンドコミュニケーション 高野睦子です。 先日このようなご質問をいただきました。 & [...]
今日は、接客力をあげる簡単な方法をご紹介させていただきます。 接客研修で私が皆さんに必 [...]
多くの方にお会いして、「お客様との会話に困ります」という お声が非常に多いのですが、 まさにこれこそ [...]
生きていると自分の思い通りにいかないことは山ほどあります。 そんな時こそ、その人の本質が見えてしまう [...]