富裕層ビジネスにおいて必要なのはお客さまとの信頼関係の構築です。
ハイエンドコミュニケーションとは、
一般的なコミュニケーションでは越えられない
お客さまとWinwinの信頼関係を築き
売り込まずしてロイヤルカスタマーを作るスキルです。
COMPANY
会社概要
| 社名 |
株式会社ハイエンドコミュニケーション |
|---|---|
| 事業内容 |
人材育成事業・教育、研修事業 |
| 代表者 | 代表取締役 高野睦子 |
| 所在地 |
〒１０７−００５２ 東京都港区赤坂２−１６−６BIZMARKS 赤坂 1階
|
| 取引銀行 |
三菱UFJ銀行 虎ノ門支店 |
PROFILE
代表者プロフィール
株式会社ハイエンドコミュニケーション代表取締役
高野 睦子 TAKANO ATSUKO
高野 睦子
TAKANO ATSUKO
京都生まれ
経歴：同志社大学 経済学部経済学科卒業
日本航空株式会社
Tiffany & Co.Japan INC
大学卒業後、新卒で日本航空株式会社入社 客室乗務員として乗務
その後、Tiffany & co入社
Tiffany時代は、関西・東京エリアの外商ビジネス、またハイエンド新規プロジェクトの初期メンバーとし新規富裕層開拓や高額商談を経験。多くのVIP顧客との親交を深める。
長年富裕層ビジネスに携わり、新規富裕層の顧客開拓や顧客数、高額販売実績を評価され2015年には、全世界社員９０００人の中から３０人だけに贈られるCLT（チャールズ ルイス ティファニー賞）をニューヨークで受賞。
15年以上のキャリアを経て、その後独立。
現在は、富裕層対応できる人材を育てるコンサルタントとし活躍中。
ラグジュアリーブランドや大手不動産デベロッパー、広告代理店、設計建築会社、など富裕層向けサービスを取り扱う企業で
富裕層対応に特化した研修を行っている。
一般的な接客術ではなく、富裕層に選ばれるためのオリジナルメソッドに定評がある。
2018年ミスユニバース評議員
マナープロトコール協会 講師認定講座修了
【著書】
「超一流ハイエンドに選ばれる魔法のルール」
（飛鳥新社）定価 1400円（税込）
2017年11月発売
発売4日目にして忽ち重版決定
（三笠書房）定価1,512円
2019年1月発売
満足を越えた付加価値の提供を
私は、輝こうとしている人が好きです。
前職ではダイヤモンドを扱っていましたが人もダイヤモンドと同じだと常々思っておりました。
ダイヤモンドの原石のように、人も磨き方一つで輝きは大きく変わります。正しい磨き方をすれば一生ものの輝きを手に入れることができるのです。
思ったようにはいかないハイエンドセールスの難しさも、その一方で成功体験を積み重ねていくことがどれだけ自信につながり良い流れを生み出すのかもよく分かります。だからこそスキルだけではなく自分自身を磨くことで成功体験を積み重ね、飛躍できる人が増えればと思い独立いたしました。
ノウハウやマニュアルだけではひとの心は動かせません。
今の時代、モノも情報もたくさん溢れていますがモノの価値だけではお客さまは選ばなくなってきているからこそ「機能的な価値」ではなく「情緒的な価値」で心を動かせる「ひと」を増やすことが大切です。
働く人も、その先にいらっしゃるお客さまも喜びや幸せを感じ、
企業の売上もUPする「WINWIN」を作ることが当社の使命だと思っております。
当社は、接客による「高付加価値」の提供のお手伝いをさせていただきます。
株式会社ハイエンドコミュニケーション
代表取締役 高野睦子
