富裕層ビジネスにおいて必要なのはお客さまとの信頼関係の構築です。

ハイエンドコミュニケーションとは、
一般的なコミュニケーションでは越えられない
相手とWinwinの信頼関係を築き
ロイヤルカスタマーを作るスキルです。

 

AIでは補えない付加価値を与える力

現代は、購買や消費行動など データを得ることは 容易い時代になりました。消費者インサイトが見えにくい時代だからこそ、直接対応しお客さまの本当のお声をひろい、心に寄り添える接客が売上を大きく左右します。


ハインドコミュニケーションでは
顧客体験を重視し、リアルな接客でしか

生み出せない「高付加価値」を提供できるスキルを育成します。

当社はこのハイエンドコミュニケーションで、
売上を上げることにコミット致します。 

COMPANY

会社概要

株式会社ハイエンドコミュニケーション
Highend Communication Inc.

人材育成事業・教育、研修事業
富裕層ビジネス向け接客コンサルティング、
カスタマーアプローチコンサルティング

代表取締役 高野 睦子

〒107−0052

東京都港区赤坂2−16−6BIZMARKS 赤坂 1階

 

三菱UFJ銀行 虎ノ門支店

PROFILE

代表者プロフィール

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株式会社ハイエンドコミュニケーション代表取締役

高野 睦子 TAKANO ATSUKO

高野 睦子
TAKANO ATSUKO

京都生まれ

経歴:同志社大学 経済学部経済学科卒業
日本航空株式会社
Tiffany & Co.Japan INC

大学卒業後、日本航空株式会社入社 客室乗務員として乗務
その後、Tiffany & co入社

関西・東京外商担当兼、日本で数人しかいないハイエンド顧客担当として多くのVIP顧客との親交を深める。

新規富裕層の顧客開拓や顧客数、高額販売実績を評価され2015年には、全世界社員9000人の中から30人だけに贈られるCLT(チャールズ ルイス ティファニー賞)をニューヨークで受賞。

15年以上のキャリアを経て、その後独立。
現在はハイエンドセールス育成コンサルタントとして活躍中。

2018年ミスユニバース評議員

マナープロトコール協会 講師認定講座修了

【著書】

「超一流ハイエンドに選ばれる魔法のルール」
(飛鳥新社)定価 1400円(税込)

2017年11月発売
発売4日目にして忽ち重版決定

「私の中のダイヤモンドを磨く45の方法」

(三笠書房)定価1,512円

2019年1月発売

満足を越えた付加価値の提供を

私は、輝こうとしている人が好きです。
前職ではダイヤモンドを扱っていましたが人もダイヤモンドと同じだと常々思っておりました。
ダイヤモンドの原石のように、人も磨き方一つで輝きは大きく変わります。正しい磨き方をすれば一生ものの輝きを手に入れることができるのです。
思ったようにはいかないハイエンドセールスの難しさも、その一方で成功体験を積み重ねていくことがどれだけ自信につながり良い流れを生み出すのかもよく分かります。だからこそ
スキルだけではなく自分自身を磨くことで成功体験を積み重ね、飛躍できる人が増えればと思い独立いたしました。

ノウハウやマニュアルだけではひとの心は動かせません。
今の時代、モノも情報もたくさん溢れていますがモノの価値だけではお客さまは選ばなくなってきているからこそ「機能的な価値」ではなく「情緒的な価値」で心を動かせる「ひと」を増やすことが大切です。

働く人も、その先にいらっしゃるお客さまも喜びや幸せを感じ、
企業の売上もUPする「WINWIN」を作ることが当社の使命だと思っております。

当社は、接客による「高付加価値」の提供のお手伝いをさせていただきます。

株式会社ハイエンドコミュニケーション
代表取締役 高野 睦子