感動で終わらせない、売上を伸ばす接客研修
期待に｀応える｀接客から
期待を｀超える｀感動を与える接客。
お客様が商品を得るまでの
「顧客体験」「過程」を大切にし
感動だけでは終わらせず、売上を伸ばすサポートを致します。
〜ロイヤルカスタマー
信頼のリレーションシップ構築において必要なこと〜
CS（Customer Satisfaction）
顧客満足を考えているだけではお客様の心は掴めません。
時代はどんどん進化しており、
物質的にも豊かな今の時代はお客様も
「商品力」だけでは選ばないのです。
そこに必要なのは「期待を超えた感動」です。
選ばれる４つの理由
実践型のセールススタッフ研修
目的
・CVRコンバージョンレート（成約率）UP
・リピーター率UP
・顧客満足を超えた付加価値の提供（CEM)
・新規顧客開拓
・「あなただからお願いする」という人材の育成
FLOW
お申し込みの流れ
１．お問い合わせ
お問い合わせページより、メールを頂きましたらモデルケースの研修内容とご利用料金の一覧をお送り致します。
２．研修内容ご相談
職種・業種、受講者の方の層、人数などをお伺いしながら現時点の課題点を明確にし、ゴールを設定致します。カリュキュラムの作成と実施日をご相談させて頂きます。ここではしっかりとしたヒアリングを行わせていただきます。
３．お見積
研修時間、研修期間、内容、場所を元にお見積を算出致します。
４．研修内容確定・料金請求
全てが確定致しましたら、請求書を送付致します。
５．研修日当日
CONTACT
お申し込みはこちら
お客さまからお預かりした個人情報は、当方からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。