感動で終わらせない、売上を伸ばす接客研修

 

期待に`応える`接客から
期待を`超える`感動を与える接客。

お客様が商品を得るまでの
「顧客体験」「過程」を大切にし

感動だけでは終わらせず、売上を伸ばすサポートを致します。

〜ロイヤルカスタマー

信頼のリレーションシップ構築において必要なこと〜

CS(Customer Satisfaction)
顧客満足を考えているだけではお客様の心は掴めません。
時代はどんどん進化しており、
物質的にも豊かな今の時代はお客様も

「商品力」だけでは選ばないのです。
そこに必要なのは「期待を超えた感動」です。

選ばれる4つの理由
実践型のセールススタッフ研修

選ばれる4つの理由
実践型のセールススタッフ研修

目的

・CVRコンバージョンレート(成約率)UP
・リピーター率UP
・顧客満足を超えた付加価値の提供(CEM)
・新規顧客開拓
・「あなただからお願いする」という人材の育成

FLOW

お申し込みの流れ

1.お問い合わせ

お問い合わせページより、メールを頂きましたらモデルケースの研修内容とご利用料金の一覧をお送り致します。

2.研修内容ご相談

職種・業種、受講者の方の層、人数などをお伺いしながら現時点の課題点を明確にし、ゴールを設定致します。カリュキュラムの作成と実施日をご相談させて頂きます。ここではしっかりとしたヒアリングを行わせていただきます。

3.お見積

研修時間、研修期間、内容、場所を元にお見積を算出致します。

4.研修内容確定・料金請求

全てが確定致しましたら、請求書を送付致します。

5.研修日当日

CONTACT

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お客さまからお預かりした個人情報は、当方からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。