店舗コンサルティング

CONSULTING

コンサルティング

`付加価値`が何故必要なのか

今の世の中は情報に溢れた時代です。
お客様も`選ぶ`ということが困難になっているのです。
その中で、来てもらいたいお客様にとって分かりやすいアピールが出来ているのか、
また、ターゲット層のお客様にとって心地よいサービスが出来ているのか、
空間作りができているのかを見直すことは大きなポイントとなります。
お客さまに`精神的付加価値`を感じてもらう事が必要です。

 


成功する店舗の特徴

ブランド構築のためのサービス提案アドバイス

顧客体験を大事にしたサービス提案

何故、ブランド構築が必要なのか。
消費者、お客様の熱狂を生み出すのはストーリー性のある「ブランド」です。
良い商品、よいサービス、よい技術というのはもはや今の時代当たり前なのです。さらにお客様の期待を超える`精神的付加価値`これを与えられているかどうか、顧客層に合わせたサ−ビスの提案、空間、世界観作りのアドバイスを行います。
また、スタッフの接客研修なども別途サポートいたします
ブランディングは、ロゴや、キャッチコピーなどだけではないのです。
サービスそのものもお客様にとって差別化出来るブランディングの一つです。

富裕層ビジネス
(富裕層をターゲットにした商品を扱っておられる方・今後事業展開のターゲット層を変えて行かれたい方、経営者、サロンオーナー,人事教育担当者

富裕層ビジネスにおける、サービス提案や顧客アプローチにおけるサポートを行います。

ここ数年日本の富裕層の消費意欲は年々増していると言われています。
厳しいとされる百貨店業界でも順調に推移しているのは高額商品です。富裕層向けビジネスに於いて必要なのは情報です。

富裕層の定義・富裕層の行動・意思決定の基準・特徴を知ることは既存顧客、新規顧客様へのアプローチの仕方などを知り、売上を上るサポートを行います。

*オプション別途 スタッフ教育、プロダクトの見せ方、売り出し方、取引先への紹介、営業同行などもさせて頂いております。

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概要

コンサルティング
接客コンサルティング、
富裕層向けサービス提案、アプローチ法、VIP対応について

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相談に応じます
交通費別途でサロンやスタッフのフィードバックもさせていただきます。

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お客さまからお預かりした個人情報は、当方からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。