データだけでは追えないお客様の心理とニーズ
今は、多くの大手の企業ではCRM(Customer Relationship Management) [...]
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皆さまあけましておめでとうございます。 2021年始まりました。 どのような年末年始を [...]
2020年もすっかり折り返し地点にきました。 今年はコロナの影響もあり、みなさんの店舗でも 影響が出 [...]
「よいお店の条件」とは何でしょうか? この問いを投げかけると 「商品がいい、味がいい」 [...]
明日から3連休ですね! さて、今日は中秋の名月。 そういう季節の行事を 大切にしたいものです。 湿度 [...]
もう今年も9月です。 早いですね! さて、先日とあるラグジュアリーブランド を ご愛用されているとい [...]
先日、「あなただからと選ばれ売れる接客術」講座を開催いたしました。 全国からお暑い中お集まりくださり [...]
こんにちは。 ハイエンドコミュニケーション高野睦子です。 このようなお声をよく聞きます [...]
日頃多くの、セールス担当の方にお会いしていて感じるのは売り上げに悩む人は、「価格」で売ろうとしている [...]
こんにちは。 ハイエンドコミュニケーション高野睦子です。 新人研修などではまずは、ビジネスマナーを徹 [...]