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セールス・接客

富裕層のお客様への「顧客体験」〜必要な取り組み〜

  株式会社ハイエンドコミュニケーション 代表 高野睦子です。 前回、「なぜ顧客体験は必要 [...]

By | 2021-12-17|

なぜ顧客体験が重要なのか

  `The Best or Nothing` `最高でなければ意味がない` これは、メル [...]

By | 2021-11-18|

ハイエンドコミュニケーションが提供する価値(3つの柱)

さて、今日はハイエンドコミュニケーションの特徴について改めてご紹介します。 ハイエンドコミュニケーシ [...]

By | 2021-09-30|

ハイエンド対応研修行いました

こんにちは。 連日暑い日が続いておりますがいかがお過ごしでしょうか?   さて、先日は今後 [...]

By | 2021-08-23|

データだけでは追えないお客様の心理とニーズ

今は、多くの大手の企業ではCRM(Customer Relationship Management) [...]

By | 2021-01-08|

よいお店の条件とは?

「よいお店の条件」とは何でしょうか?   この問いを投げかけると 「商品がいい、味がいい」 [...]

By | 2019-09-19|

効果的なDM、お手紙、メールとは

明日から3連休ですね! さて、今日は中秋の名月。 そういう季節の行事を 大切にしたいものです。 湿度 [...]

By | 2019-09-14|

リピーター作りに必要な対応力とは

もう今年も9月です。 早いですね! さて、先日とあるラグジュアリーブランド を 長年ご愛用されている [...]

By | 2019-09-10|

「あなただからと選ばれ売れる接客術」講座開催致しました

先日、「あなただからと選ばれ売れる接客術」講座を開催いたしました。 全国からお暑い中お集まりくださり [...]

By | 2019-08-19|

顧客様作り リピーターが出来ないのは・・・

こんにちは。 ハイエンドコミュニケーション高野睦子です。   このようなお声をよく聞きます [...]

By | 2019-07-23|