「富裕層ビジネス向けセミナー

〜富裕層は何を求めているのか〜」

SCHEDULE

スケジュール

2019年 2月 21日 (木)

小売業やサービス業では売上の約半分以上は
上位20%の顧客様で
作られているというデータがあります。
上位の顧客様をいかに満足させるかということは
結果、全体の売上を大きく伸ばす経営戦略に繋がります。

また、日本のミリオネアは今後5年間で42%増えるとされています。

お客様にご満足いただくためにはまずは

お客様を知るということが大切です。

富裕層へアプローチしていくためのノウハウや知見を学んで頂く機会として

是非ご活用くださいませ。

【対象者】

富裕層ビジネスをされている経営者、オーナー

富裕層ビジネスに携わっている方

営業・セールス、旅行業など

富裕層ビジネスに関する知見を知りたい方

(お客様、クライアントが富裕層というビジネスに

携わっている方)

今後、お客様の層を変えていきたいという方

アジア、欧米それぞれの富裕層の価値観は違いますので今回はインバウンドではなく日本の富裕層に限った内容です

*講師業など同業の方はお控えください

富裕層の定義

富裕層とマス層の消費行動の違い

日本の富裕層の判断基準・思考について

日本の富裕層の価値観について

富裕層の情報タッチポイントについて

富裕層ビジネスに求められる人材とは

富裕層アプローチの有効な施策

富裕層をターゲットにしたサービスの差別化について

〜担当講師紹介〜

高野 睦子 TAKANO ATSUKO

株式会社ハイエンドコミュニケーション 代表取締役

経歴:同志社大学経済学部卒業
日本航空株式会社
Tiffany & Co.

大学卒業後、日本航空株式会社に客室乗務員とし入社
その後Tiffany & co入社

日本で数人しかいないハイエンド顧客担当として多くのVIP顧客との親交を深める。

満足を超えた感動を感じてもらうことをポリシーとした徹底的なホスピタリティ精神を発揮したことや、新規顧客開拓、お客様・取引先との信頼関係構築、を評価され数々の表彰を受け
2015年には、ティファニーの日本代表に選出され、全世界社員9000人の中から30人だけに贈られるCLT(チャールズ ルイス ティファニー賞)をニューヨークで受賞。

その後ティファニーを退社。

現在は、人材育成事業、法人向け企業研修、個人向けマナー、コンサルティング(富裕層ビジネス向けのサービス提案含め)行っている

2018年 9月 8日(土)13:00−17:00

2018年 10月 25日(木)13:00−17:00

2018年 11月 15日(土)13:00−17:00

2019年 2月 21日(木) 13:00ー17:00

東京セミナー会場(お申込者のかたにお知らせいたします)

 HighEnd Communication,Inc

名称:HECハイエンドコミュニケーション
WEB:https://highend-c.com/
E-mail:info@highend-c.com

 35000円(税抜)
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お客さまからお預かりした個人情報は、当方からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。