「ハイエンド対応セミナー
〜ハイエンドは何を求めているのか〜」
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ハイエンド担当としてお客様にどう対応、アプローチしたら良いのか・・
多くの担当者が最初にぶつかる疑問。
「富裕層マーケット」と一括りにされることが多いのですが
資産規模や職業、世代、エリアなどにより価値観もニーズも多岐に渡り
マーケットの変化スピードが速いため
一括りで戦略を作ることは難しいのです。
だからこそ担当者の皆さんがお客さまひとりひとりに向き合い
【お客さまにとっての未来につながるご提案】
をする力が求められます。
では、どうすればお客様の心が掴めるのか？
富裕層へアプローチしていくためのノウハウや知見を学んで頂く
機会として是非ご活用くださいませ。
【対象者】
富裕層ビジネスに携わっている方
オーナー、営業・セールス、サービス業
富裕層ビジネスに関する知見を知りたい方
（過去参加者業種）
百貨店、不動産会社、ラグジュアリーブランド
設計建築、金融、保険、出版、ハイエンド向けクルーズ船関連、
ハイエンドオートバイ販売、レストラン経営
美容サロンなど
今回はインバウンドではなく日本の富裕層に限った内容です
＊講師業など同業の方はお控えください
| 内容 |
富裕層の定義 最新情報・マーケット動向、トレンド 富裕層について知る ・判断基準・思考、ライフスタイルについて 富裕層の情報タッチポイントについて 各業界でのハイエンド層に対するアプローチ、取り組み・ホスピタリティについて ハイエンド層のお客様を接客する上で大切なこと・NGなこと
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〜担当講師紹介〜
高野 睦子 TAKANO ATSUKO
株式会社ハイエンドコミュニケーション 代表取締役
経歴：同志社大学経済学部卒業
日本航空株式会社
Tiffany & Co.
大学卒業後、日本航空株式会社に客室乗務員とし勤務。
その後Tiffany & co入社
日本で数人しかいないハイエンド顧客担当として多くのVIP顧客との親交を深める。
新規富裕層顧客の開拓、お客様・取引先との信頼関係の構築を評価され、2015年にティファニーの日本代表に選出される。
全世界社員９０００人の中から３０人だけに贈られるCLT（チャールズ ルイス ティファニー賞）をニューヨークで受賞。
現在は接客コンサルタントとして活躍中。
| 日程 | 次回決定しましたらお知らせいたします |
|---|---|
| 場所 |
現在はZOOMオンラインで開催させていただいております |
| 主催 |
HighEnd Communication,Inc |
| お問い合わせ先 |
名称：株式会社ハイエンドコミュニケーション |
お客さまからお預かりした個人情報は、当方からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。