今後も加熱する富裕層マーケットで成功する３つのポイント
株式会社ハイエンドコミュニケーション高野睦子です。 富裕層マーケットは、市場に新しく参入する企業や富裕層向けの事業を強化する企業も増え、ますます加熱しています。 この背景にはどのようなことがあるのでしょうか。また、難しい […]
富裕層のお客様への「顧客体験」〜必要な取り組み〜
株式会社ハイエンドコミュニケーション 代表 高野睦子です。 前回、「なぜ顧客体験は必要なのか」というお話をしました。 情報もモノも溢れた今の時代は、同じような商品がある中でお客様が選ぶこと自体 […]
ハイエンド対応研修行いました
こんにちは。 連日暑い日が続いておりますがいかがお過ごしでしょうか？ さて、先日は今後発売が開始される高額物件担当者の方に向けての ハイエンド対応研修を行いました。 真夏の空が久しぶりに戻り汗ばむ陽気の晴天 […]
価格で売らない、売れる価値を作る
日頃多くの、セールス担当の方にお会いしていて感じるのは売り上げに悩む人は、「価格」で売ろうとしている人が多いということです。 価格で売るということは、安いから売れる、高いから売れない、このような思考のことです。 &nbs […]
「高いから売れない」は自分勝手な勘違い
よく聞くのが 「あの商品は高いから売れない」 「あんな高い商品売れるわけがない」 「お客様のことを思うと、高額商品は勧められない」 これらを口にする人は、お客様に選ばれる人でも、売り上げがいい人でもありません。 では、高 […]
富裕層のお客様に商品、サービスを選んでもらうためには
「富裕層のお客様に商品やサービスを選んでもらうにはどうしたらいいでしょうか。」 というご相談を受けます。 富裕層のかたをお客様にするのであれば、 富裕層ビジネスにおける知見や、アプローチのノウハウが必要となってきます。 […]
ラグジュアリーブランドに見る「らしさ」の捉え方
ラグジュアリーブランドといえば、ヨーロッパを代表するブランドや銀座に軒並み立ち並ぶ高級ブティックなどがあります。 ラグジュアリーという言葉を聞いて皆さんは何を思い浮かべますか？ ■ラグジュアリーの定義 HE […]