今日は一般向けビジネスセミナーの
ご案内です
富裕層向けビジネス
ハイエンドの心を掴むー
〜富裕層は今何を求めているのか〜
小売業やサービス業界では売上の約半分以上は上位２０％の顧客様で作られているというデータがあります。
上位の顧客様をいかに満足させるかということは
結果、全体の売上を大きく伸ばす経営戦略に繋がります。
お客様に満足いただくためにはまずは、お客様を知るということは何よりも大切です。言葉の奥にある本質的な思いを汲み取ること、商品力・サービス力以外にお客様に付加価値を感じていただける最高の顧客体験で差別化を図りましょう
【対象者】
富裕層ビジネスをされている経営者、オーナー
富裕層ビジネスに携わっている方
営業・セールス、旅行業など
富裕層ビジネスに関する知見を知りたい方
（お客様、クライアントが富裕層というビジネスに
携わっている方）
今後、お客様の層を変えていきたいという方
日本、アジア、欧米それぞれの富裕層の価値観は違いますので今回はインバウンドではなく日本の富裕層に限った内容です
＊講師業など同業の方はお控えください
【内容】
富裕層の定義
ビリオネア・ミリオネア・ニューリッチ層の特徴
日本の富裕層の嗜好について
日本の富裕層の価値観について
必要な接遇力
富裕層ビジネスに求められる人材とは
富裕層アプローチの有効な施策
サービスの差別化について
富裕層をターゲットにしたいという中小企業やサロンは多いものの実際何を持って「富裕層をターゲットにしたい」と言われているのか、また「富裕層の定義」「富裕層の価値観」などの知見がないと適切なアプローチが出来ません。
富裕層に対応するスタッフをどう育成するのかも非常に大きなポイントです。
普通のアプローチ、普通の対応をしていては
ハイエンドの心はつかめません
彼らとうまく関わっていくために
必要なこと。
マーケティング視点も必要ですが
サービス力は一瞬で見極められてしまいます
何を「売り」として
アプローチしていくのか
富裕層へアプローチしていくためのノウハウや知見を学んで頂く機会として
是非ご活用くださいませ。
日時：２０１８年 ９月８日（土）
１３：００−１７：００
場所：東京都内
お申し込み後にお知らせします
費用：３5,000円（税抜）
お申込みはこちらから
https://highend-c.com/contact/
